Os termos digitalização e transformação digital, embora muito confundidos, são conceitos completamente distintos.
Com um grande número de tecnologias sendo implementadas nas organizações, alguns termos se confundem e podem gerar confusão.
O primeiro diz respeito a simples tarefa de passar para o meio online um dado que estava no meio físico.
Enquanto o segundo é uma mudança de paradigmas, um conceito muito mais complexo que está ocorrendo dentro das empresas.
Neste texto, vamos entender melhor os conceitos de digitalização e transformação digital, as diferenças entre eles e exemplos práticos de cada um.
Afinal, existem ferramentas que todo empreendedor precisa investir.
O que é digitalização?
Entender o que é digitalização é muito simples.
O termo consiste, basicamente, na passagem de dados físicos para o meio digital.
A digitalização contribui, é claro, para a transformação digital, mas é apenas um pedacinho da transformação tecnológica vivida nas empresas.
Com a digitalização, os armários para armazenar papéis e documentos – os chamados arquivos – deram lugar a computadores, smartphones e tablets.
Digitalização em diversos contextos
A digitalização pode ser usada em diversos contextos, mas no mundo dos negócios ela envolve diversas frentes.
Como por exemplo, a digitalização de conteúdos, documentos e processos.
A digitalização de documentos se tornou tão importante que virou lei em 2012.
A partir da lei 12.682 tornou-se possível digitalizar documentos sem descartar os papéis originais. A iniciativa era boa, mas ainda não era a ideal.
Em novembro de 2016, entretanto, isso mudou e tornou-se possível digitalizar documentos e destruir os originais.
A medida foi um grande passo para a transformação digital nas empresas, sobre a qual falaremos mais adiante.
Exemplos de digitalização
Entre os exemplos de digitalização podemos encontrar: faturas, imagens, textos, formulários, etc.
O próprio e-mail, um dos precursores da internet, é um exemplo de digitalização.
2020 foi um ano fatídico para a digitalização, pois muitas empresas tiveram que digitalizar reuniões, preenchimento de formulários e até produtos e serviços.
O que é transformação digital?
A transformação digital, diferente da digitalização, não consiste em apenas uma tarefa.
Ela é parte de um progresso, que pode envolver automação e combinar diferentes tecnologias para transformar processos longos e burocráticos em simples e rápidos.
A transformação digital exige muito mais da tecnologia, proporcionando às empresas mais eficiência, produtividade e foco em resultados de maneira estratégica.
Os 4 pilares da transformação digital
A transformação digital é muito mais que uma ferramenta, ela é capaz de mudar comportamentos e gerar processos completamente inovadores em diferentes áreas de um negócio.
E para chegar lá, existem os 4 pilares da transformação digital:
- Pessoas: este é o pilar central, pois a experiência humana deve ser considerada ao longo de qualquer transformação;
- Processos: a otimização de processos por meio de tecnologias altamente inovadoras e disruptivas;
- Tecnologia: ferramentas capazes de aumentar a eficiência operacional das empresas e melhorar a experiência do cliente;
- Locais de trabalho: as tecnologias impactam no local de trabalho dos colaboradores, muitas vezes, transformando o espaço físico em um espaço virtual.
Exemplos de transformação digital
Se a digitalização permite pegar um código de barras de papel e passar para uma tela de computador, a transformação digital nos permite:
- Gerar esse código de barras dentro de um aplicativo;
- Ter acesso ao app de um banco totalmente digital;
- Fazer tudo diretamente da tela do seu smartphone, sem sair de casa.
Conseguiu perceber a diferença?
Também são exemplos de transformação digital o robotic process automation dentro das empresas, os processos de Big Data, os aplicativos de delivery, as plataformas de streaming e muitos outros.
Digitalização e Transformação digital nas empresas
De acordo com a pesquisa de Transformação Digital da Dell Technologies, pelo menos 80% dos negócios tiveram alguma iniciativa de transformação em 2020 ao redor do mundo.
E esse número sobe para 87,5% quando tratamos do Brasil.
A digitalização e a transformação impactaram e vão continuar impactando a vida das pessoas dentro e fora das organizações.
Já as empresas, por sua vez, estão vendo a necessidade de se digitalizar cada vez mais, com o risco de caírem no ostracismo se não o fizerem
Próximos passos da digitalização e transformação digital nas empresas
Com a transformação acontecendo a todo vapor, este é o momento das empresas se atualizarem e buscarem lugares estratégicos dentro do mercado.
Muitas tecnologias vão surgir e muitas já surgiram e demandam conhecimento e domínio de uso.
É o caso, por exemplo, do Power BI, uma ferramenta que oferece dados e relatórios para basear a tomada de decisão de gestores.
Um curso de Power BI pode mudar os rumos da gestão do seu negócio e é um ótimo passo para que a transformação seja um dos nortes da sua organização.
Conclusão
A transformação digital é um fato.
Saber como lidar com ela e como participar ativamente desse processo é que vai diferenciar os empreendimentos que vão crescer daqueles que vão desaparecer.
E quem decide isso é você.
A transformação digital é um processo que parte da gestão e pode mudar os rumos de um negócio.
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